腾讯企点官服

腾讯企点app最新版是腾讯公司推出的手机客户关系管理软件，也可以说就是一款手机营销平台。通过腾讯企点，可以很方便的对客户进行管理，及时服务客户，解答客户的问题；软件也提供了多种辅助功能，以帮助更好的满足客户需求。

官网介绍

腾讯企点是中国领先的SaaS级客户关系管理平台（SCRM，社交化客户关系管理），目前已为客户提供持续稳定的服务超过11年，覆盖超过80个行业，连接企业和客户超过7.5亿。

腾讯企点目前包含“企点客服”、“企点-企业qq2.0（协同）”两大产品模块。

企点客服可通过多种社交方式服务客户，留存来自不同渠道的客户线索，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现营销转化。

腾讯企点手机版特色

体验一站式沟通的便捷

QQ、公众号、网页多来源客户一处接待

便捷高效的快捷栏

将常用功能故置快捷栏，提高工作效率

随时查看数据报表

通知公告、数据报表一应俱全

掌握各渠道的客户轨迹

汇总客户访问历史，精准定位客户需求

腾讯企点app功能

企点客服功能：

1.云化呼叫中心快速响应

2.多种社交方式服务客户

3.主动营销增强转化优势

4.融合通路智能连接客户

5.大容量客户库管理商机

6.AI质检与监控提升服务

7.开放平台无缝整合业务系统

企点-企业QQ2.0（协同）功能：

1.多方商务协同更高效

2.客户沟通零距离

3.办公协同更便捷

4.全面保护企业客户信息

软件亮点

客户库管理

将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户把握商机。

销售机会管理

通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。

多通路管理

在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会。

产品优势

移动端管理

您在移动端也能使用企点营销社媒管理功能，包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地让您轻松管理公众号

数据查看

所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考

内容管理

企点营销的后台集中统一管理所有图文素材，新建的公众号推送内容可一键群发到多个公众号，成为您得力的内容编辑助手，便捷进行日常管理和维护

菜单管理

使用企点营销的社媒管理平台，即使您拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理，菜单只需设置一次，即可同步到所有公众号，节省您宝贵的时间

更新日志

v5.2.6更新内容：

修复了一些已知问题。

应用截图